TNews, PURWAKARTA – Di era keterbukaan informasi, Pemerintah Kabupaten Purwakarta terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Salah satu langkah konkretnya adalah melalui kolaborasi antara Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) dengan Satuan Pemenuhan Pelayanan Gizi (SPPG) Kabupaten Purwakarta, yang bersinergi untuk meningkatkan layanan pengaduan masyarakat terkait program Makanan Bergizi Gratis (MBG).
Koordinasi yang berlangsung di ruang rapat Diskominfo Purwakarta pada Jumat, 3 Oktober 2025, ini dihadiri oleh para Koordinator Wilayah (Korwil) serta 17 Koordinator SPPG dari 17 kecamatan di wilayah Kabupaten Purwakarta.
Pertemuan ini menjadi wadah penting untuk menyatukan visi dalam menangani aspirasi serta pengaduan masyarakat terkait implementasi program MBG. Koordinator SPPG Kabupaten Purwakarta, Gilang Dewala Putra, menekankan betapa krusialnya kolaborasi ini untuk memastikan setiap pengaduan masyarakat dapat direspon dengan cepat, transparan, dan terintegrasi.
“Kami berharap, dengan koordinasi ini, pelayanan pengaduan masyarakat dapat berjalan lebih efektif. Semua laporan akan diintegrasikan melalui kanal Ogan Lopian milik Pemkab Purwakarta yang dikelola oleh Diskominfo Purwakarta, sehingga penanganannya lebih terarah dan dapat dimonitor bersama,” jelasnya.
Dalam suasana yang konstruktif, para perwakilan dari berbagai kecamatan menyampaikan berbagai masukan berdasarkan pengalaman mereka di lapangan.
Andis Maulana, Jafung Pranata Humas pada Diskominfo Purwakarta, memberikan penjelasan rinci mengenai mekanisme penggunaan kanal Ogan Lopian. Mulai dari bagaimana alur pelaporan dilakukan, proses verifikasi yang teliti, hingga langkah-langkah tindak lanjut yang harus diambil.
Kolaborasi ini diharapkan dapat memberikan dampak positif yang signifikan bagi masyarakat Purwakarta. Dengan layanan pengaduan yang lebih terintegrasi dan responsif, masyarakat dapat lebih aktif berpartisipasi dalam mengawal program MBG. Setiap masukan dan keluhan akan menjadi bahan evaluasi berharga untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas program ini.
“Dengan sinergi yang semakin solid antara Diskominfo dan SPPG, diharapkan masyarakat Purwakarta dapat semakin merasakan kehadiran pemerintah dalam setiap aspek kehidupan. Layanan pengaduan MBG yang lebih mudah, cepat, dan transparan bukan hanya menjadi janji, tetapi sebuah realitas yang dapat diakses oleh seluruh warga,” demikian Andis.*
